این مقاله به بررسی دقیق عوامل استهلاک تجهیزات و بررسی آن در تعمیرات و نگهداری و همچنین بررسی هزینه های ایجاد شده ناشی از آن می پردازد.
بررسی عوامل استهلاک تجهیزات و دستگاه ها
روشن است که در اغلب موارد با گذشت زمان و کارکرد دستگاه ها، از ارزش آنها کاسته شده یا به عبارت دیگر، مستهلک میشوند. از جمله تعویض دستگاه های فرسوده با دستگاه های نو احتیاج به سرمایه گذاری و صرف هزینه دارد. اطلاع از عوامل محاسبه استهلاک تجهیزات به همراه جدول، دستگاه ها و تاسیسات و تصمیم گیری مدیریت فنی و مهندسی نگهداری و تعمیرات جهت تعویض یا نگاه داشتن آنها بسیار مؤثر میباشد. عوامل مؤثر در کاهش ارزش دستگاه ها و تجهیزات به سه دسته قابل تقسیم هستند:
1 – کاهش ارزش به دلیل فرسودگی و کهنه شدن
قدرت ها، دقت ها، و در نتیجه کارایی دستگاه ها به علت کارکرد و فرسودگی آنها کاهش یافته و این امر باعث کاهش ارزش دستگاه ها خواهد شد.
2 – کاهش ارزش به دلیل تغییر خواسته ها از دستگاه ها و تجهیزات
ممکن است تجهیزات و دستگاه ها هنوز به فرسودگی نرسیده و قابلیت انجام مسئولیت ها را داشته باشند، ولی خواسته های استفاده کنندگان از دستگاه ها تغییر یابد.
برای مثال، دستگاه هواکش که با ظرفیت (CFM 1000) طراحی شده و هم اکنون نیز از این ظرفیت برخوردار است، ولی به دلیل تغییر شرایط فضای مورد بهره برداری، احتیاج به یک دستگاه هواکش با ظرفیت (CFM 1200) است. در نتیجه به دلیل این که هواکش از عهده انجام این نیاز جدید بر نمی آید، عملاً ارزش خود را از دست می دهد.
3 – کاهش ارزش به دلیل پیشرفت های تکنولوژیکی
مرتباً تجهیزات و دستگاه های جدید با قابلیت های بهتر وارد بازار می شوند، لذا مصرف کنندگان به سمت خرید دستگاه ها و تجهیزات جدید تمایل حاصل نموده و دستگاه های قدیمی کنار گذاشته می شوند. این امر به خودی خود ارزش دستگاه ها را کاهش خواهد داد.
در هر حال با مستهلک شدن یک دستگاه به هر دلیل ممکن، لازم است که موضوع جایگزینی آن با وسیله جدید مورد ارزیابی اقتصادی قرار گیرد و در این مورد تصمیم گیری شود.
لازم است کنار گذاردن تجهیزات و دستگاه ها در زمان های مناسب با توجه به هزینه های جایگزینی و بهبود کارایی مورد ارزیابی قرار گیرد.
نحوه گزارش هزینه ها
هدف از ارائه گزارش هزینه، تهیه مدلی جهت بررسی جنبه های مختلف فعالیت های نگهداری و تعمیرات می باشد، ضمناً ذخیره اطلاعات برای تجزیه و تحلیل های آینده را در بر دارد.
سوابق هزینه های نگهداری و تعمیرات را نباید با سوابق فعالیت های اجرایی روی دستگاه ها و تجهیزات اشتباه کرد، گزارش هزینه ها را میتوان در فایل نگاه داشت و برای تجزیه و تحلیل های سوابق به آن رجوع کرد و یا با جستجوی مداوم به دنبال نقاطی که نشان دهنده رو به افزایش تعمیرات است، پرداخت.
از گزارش های هزینه میتوان برای مقاصد بودجه ای استفاده کرد، بدین ترتیب میتوان جاهایی را که در آینده مخارج تعمیراتی دارند پیدا کرد.
در شکل شماره 3 در مقاله هزینه تعمیرات و نگهداری نحوه ارائه خلاصه گزارش هزینه های ماهیانه نگهداری و تعمیرات آمده است. لازم است در هر ماه با استفاده از این فرم هزینه های ماهیانه نگهداری و تعمیرات و مقایسه آن با ماه مشابه سال قبل و درصد کاهش یا افزایش هزینه های مربوطه را به شرح زیر محاسبه نمود:
ردیف میزان بودجه و محاسبه اختلاف آن با جمع کل هزینه واقعی توسط دفتر برنامه ریزی تکمیل و انجام خواهد شد.
کل نفر ساعت ماه جاری از فرم های برگ دستور عملیات نگهداری و تعمیرات و نیز کارت های عملیات بازرسی و سرویس های روزانه، هفتگی، ماهیانه و سالیانه استخراج و در جدول مورد بحث جایگزین خواهد شد.
تجزیه و تحلیل هزینه ها
با توجه به بالا رفتن هزینه ها و لزوم افزایش بودجه سالیانه با یک نرخ منظم (بستگی به عوامل مختلف دارد) مدیر نگهداری و تعمیرات باید به فکر یافتن روشهای مناسب تر انجام کار، برنامه ریزی دقیق تر، استفاده مؤثرتر ار نیروی انسانی و مواد باشد، لذا در تعیین سیاست های بهینه برای انجام تعمیرات پیشگیری، تنها عامل کارایی نمی تواند مورد ملاحظه قرار گیرد، بلکه لازم خواهد بود که به عوامل هزینه توجه شود.
علی الاصول هزینه های مربوط به اقدامات و فعالیت های پیشگیری یا نگهداری و هزینه های مربوط به تعمیرات اصلاحی در جهت عکس یکدیگر تغییر می یابند و هرچه میزان و درجه فعالیت های نگهداری (DOPM) افزایش یابد، هزینه های مربوط نیز افزایش می یابد.
البته در این صورت در نتیجه اجرای حفاظت و پیشگیری های لازم، نیاز به تعمیرات اصلاحی و لذا هزینه های مربوط کاهش خواهد یافت (به استثنای تعمیرات اصلاحی ناشی از ساخت). در واقع با ازدیاد و اعتلای درجه فعالیت های نگهداری و اجرای دقیق طرح پیشگیری، ابتدا هزینه کلی نگهداری و تعمیرات (مجموع هزینه نگهداری و تعمیرات) کاهش یافته و پس از رسیدن به یک مقدار حداقل سپس افزایش مییابد. شکل 1 این ارتباطات را نشان می دهد.
بنابراین در زمینه عملیات تعمیراتی و فعالیت های نگهداری میبایست برنامه ریزی به نجوی صورت گیرد که کل هزینه های نگهداری و تعمیرات مانند تعمیرات و نگهداری موتورخانه بهینه گردد (نقطه M) و درجه فعالیت های نگهداری در انطباق با این نقطه بهینه مدنظر و عمل قرار گیرد (به عنوان مثال با بررسی روش های زمان سنجی و سایر موارد مرتبط نسبت به کم کردن زمانهای سرویس، عیب یابی و تعمیرات جزیی اقدام نمود.)
شکل 1: هزینه تعمیرات و نگهداری در قبال فعالیت های نگهداری
با توجه به اینکه در فعالیت های نگهداری و تعمیراتی معمول ترین نوع هزینه ها عبارتند از:
الف – هزینه های اجرتی که بستگی به تعداد کارکنان مورد نیاز خواهد داشت و تابع تغییر در درجه نگهداری خواهد بود.
ب – هزینه های مربوط به قطعات و مواد مصرفی که با افزایش درجه نگهداری فزونی خواهد یافت.
ج – هزینه های خوابیدگی یعنی هزینه ای که کلاً در اثر خوابیدن دستگاه (جهت تعویض قطعه و غیره) ایجاد می شود (به عنوان مثال زمانی که انجام عمل تعمیرات توسط افرادی غیر و به صورت قراردادی انجام میشود و یا تحمیل بار بیش از حد مجاز به دستگاه دیگر جهت جبران خوابیدن دستگاه تعمیری (مانند توقف یکی از چیلر تراکمی ها) در این موارد میبایست برنامه ریزی صحیح چنان به عمل آید که زمان خوابیدگی دستگاه بر روی عملکرد کل سیستم تاسیساتی تأثیر نامطلوب نداشته باشد.
حال که هزینه ها و خرج های نگهداری مورد ملاحظه قرار گرفته اند می بایست منافع و دخل های نگهداری نیز مورد توجه قرار گیرند:
الف – کاهش در کل هزینه های تعمیراتی مشتمل بر هزینه های اجرتی، هزینه های مربوط به قطعات و مواد مصرفی و هزینه خوابیدگی مربوط به عملیات تعمیراتی.
ب – کاهش در هزینه های ناشی از لطمه های وارد به کل دستگاه در اثر از کار افتادگی و خرابی قطعات و قسمتهایی از دستگاه، به ویژه آن که عملیات تعمیراتی، بر خلاف نگهداری، قابل برنامه ریزی نظام مند نخواهد بود.
ج – افزایش عمر دستگاه و افزایش ارزش اسقاطی نهایی آن.
د – اعتلای کیفیت بهره برداری.
هـ – افزایش راندمان و بالا بردن ضریب اطمینان مجموعه سیستم تاسیساتی.
در تجزیه و تحلیل همه جانبه هزینه های تعمیراتی، عامل هزینه های اجرتی به عنوان شاخص مورد بررسی قرار میگیرد. بدیهی است که هر چه حجم نیروی انسانی و یا تعداد افراد مورد نیاز به عنوان گروه تعمیراتی افزایش می یابد، هزینه مربوط به تناسب با آن افزایش خواهد یافت، حال آن که این امر موجب تسریع در عملیات تعمیراتی می گردد و لذا زمان و هزینه ناشی از خوابیدگی دستگاه بالطبع کاهش می یابد.
شکل 2 تغییرات کل هزینه تعمیرات را بر اساس حجم نیروی انسانی و به نسبت تعداد افراد گروه تعمیراتی نشان میدهد. به طوری که دیده میشود این هزینه در نقطه معینی و در ازای تعداد معینی از افراد گروه تعمیراتی به حداقل مقدار ممکن خود میرسد. (نقطه M) ضمناً باید توجه نمود محاسبات مزبور با استفاده از تئوری صف و تحلیل خط انتظار امکان پذیر می باشد که در این جا از شرح آن خودداری میشود.
همان طوری که در شکل مشاهده می شود، مدیریت نگهداری و تعمیر و سرمایه گذاری بعدی، موضوع کاهش هزینه نیست بلکه به حداقل رساندن آن است.
شکل 2: مجموع هزینه های اجرتی و هزینه های ناشی از خوابیدگی دستگاه در قبال تعداد افراد گروع تعمیراتی
چنانکه دیده شد برای میزان معینی از درجه فعالیت های نگهداری، کل هزینه های تعمیر و نگهداری به حداقل مقدار ممکن خود میرسد. ولی به هر حال تعیین درجه فعالیت های نگهداری بر حسب شرایط خاص صورت پذیرفته است و میتواند از یک انتهای منحنی کل هزینه تا دیگر انتهای آن تغییر یابد. به عنوان مثال در مورد تعویض لامپ ها میتوان پس از سوخت هر لامپ اقدام به تعویض آن نمود و ضرورتی ندارد که نسبت به تعویض لامپ های سالم در حال کار اقدام شود. اقدام شود.
سیاستهای نگهداری و تعمیرات بر محور کاهش جمع این هزینه ها، و سایر هزینه های متفرقه که با امور نگهداری و تعمیرات مرتبط میشوند قابل تعیین می باشند.
تجزیه و تحلیل فنی اقتصادی روش های راهبری، نگهداری و تعمیرات به کار رفته
در بخش نگهداری و تعمیرات، گزارش ها، اطلاعات و آمار فعالیت های انجام شده مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرند. هدف تجزیه و تحلیل دادهها، ارزیابی مشکلات نگهداری و تعمیرات در یک سازمان جهت توصیه هایی برای بهبود است. ضمن تجزیه و تحلیل، عمدتاً مطالب زیر بررسی میشوند:
1 – زیانهای ناشی از توقف دستگاه ها به تفکیک.
2 – زمانهای مصرف شده برای تعمیر (به تفکیک انواع خرابی ها، انواع دستگاه ها و انواع تجهیزات).
3 – دلایل عمده ایجاد خرابی ها.
از نتایج ردیف 1 فواید زیر حاصل میشود:
- نسبت حقیقی از کار افتادگی به زمان کارکرد.
- بهسازی روشها و برنامه ها نظیر برنامه های پیشگیری (تغییر تواترهای بازرسی، تغییر روش های بازرسی و سرویس).
از نتایج ردیف 2 فواید زیر حاصل میشود:
- تقویت تخصص افراد.
- فراهم آوردن قطعات یدکی و تجهیزات در حد اقتصادی.
- آموزش روشهای عیب یابی.
- تعیین سازندگان قطعات یدکی و تجهیزات مناسب (ارزیابی کیفیت سازندگان)، از نظر قابلیت اطمینان محصولات، و قابلیت اطمینان تعمیر دستگاه (تعمیر پذیری).
از نتایج ردیف 3 فواید زیر حاصل می شود:
- تغییر و تصحیح روش های کنترل و نحوه بهره برداری.
- تصحیح نحوه اجرای روش های نگهداری و تعمیرات.
اطلاعات و آمارهایی که در تجزیه و تحلیل فنی – اقتصادی روشهای راهبری، نگهداری و تعمیرات به کار رفته میتواند به صورتی مؤثر و کارا مورد استفاده قرار گیرد به شرح زیر خلاصه میشود:
1 – درصد کارهای تعمیراتی برنامه ریزی شده (غیر اضطراری) نسبت به کل کارهای انجام شده (بر حسب هزینه های مصرف شده یا نیروی انسانی به کار گرفته شده).
2 – ساعات از کار افتادگی دستگاه ها و دلایل از کار افتادگی به تفکیک انواع تجهیزات و دستگاه ها.
3 – آمار هزینه های نگهداری و تعمیرات انجام شده برای تجهیزات، به تفکیک انواع تجهیزات و دستگاه.
4 – نسبت هزینه های مصرف شده برای تعمیرات پیشگیری به کل هزینه های مصرف شده برای تعمیرات.
5 – میزان کارکرد و بازدیدهای عملی کارکنان نگهداری و تعمیرات.
6 – مقادیر هزینه مصرف شده برای تعمیرات کدهای (211) الی (216) مذکور در جدول کد گذاری هزینه ها
7 – آماری از زمانهای مصرف شده در فرآیند تعمیرات، شامل آمادگی، عیب یابی، تعویض قطعه، تعمیر قطعه، نصب مجدد قطعه، آزمایش و راه اندازی.
با توجه به این که ثبت تمام جزئیات و تجزیه و تحلیل فوق الذکر وقت گیر و گران خواهد بود، لذا جهت رعایت صرفه جویی، فقط در قسمتهایی که دارای حجم بالای ارزش مالی هستند باید انجام شود.
برای راهبرد بعد از سرمایه گذاری، راهبردهای نگهداری و تعمیر باید در رابطه با نرخ فرسودگی تجهیزات باشد که اغلب به معنای اخذ یک سیاست نگهداری و تعمیر به عنوان مثال از طریق انتخاب انواع گوناگون دخالت یا تصمیم گیری بر روی نوسازی بخشی یا کلی یا به روز کردن فناوری است. اقداماتی از این نوع میتواند چرخه عمر تجهیزات را بهینه سازد. این روش بخشی از یک راهبرد واقعی است که عمل بعد از سرمایه گذاری – و از این رو تعمیر و نگهداری – را به مرکز واقعی سود برای مدیریت مبدل می سازد.
لذا نتایج بررسی و تجزیه و تحلیل میتواند تحت عناوین زیر ارائه شود:
- تجهیزات، شامل اقدامات لازم الاجرا در هنگام درخواست تجهیزات جدید.
- منابع انسانی.
- پشتیبانی (قطعات یدکی، مدارک فنی، ابزارها، وسایل اندازه گیری و نظارت).
- سازمان و مدیریت شامل استفاده از رایانه.
- زیر ساختار.
- محیط فرهنگی و اجتماعی.
توصیه ها باید اولویت های ایجاد شده را منعکس سازند. این امر به طرح کاری برای کوتاه، میان و بلند مدت منجر خواهد شد.
بررسی کمی و کیفی کارکنان راهبری، نگهداری و تعمیرات «نت»
بررسی و ارزیابی کمی و کیفی کارکنان راهبری، نگهداری و تعمیرات به عبارت دیگر ارزیابی نیروی انسانی بخش «نت» عبارت است از سنجش نسبی
عملکرد آنها در رابطه با نحوه انجام کار مشخص در یک دوره معین و همچنین تعیین استعداد و ظرفیت های بالقوه کارکنان «نت»، به منظور برنامه ریزی در جهت به فعالیت درآوردن آنها.
در هر سازمان، پس از طراحی نمودار سازمانی (در چهارچوب محدودیت ها، امکانات و اهداف سازمان) و برآورد نیروی انسانی، مراحلی به شرح ذیل طی می شود:
الف – گزینش و انتخاب نیروی انسانی.
ب – آموزش نیروی انسانی قبل و یا حین کار.
ج – انتصاب، کارسپاری و به کارگیری نیروی انسانی.
د – ارزیابی کارآیی نیروی انسانی.
برای ارزیابی و بررسی کمی و کیفی کارکنان راهبری، نگهداری و تعمیرات و عملکرد آن ها، در درجه اول جمع آوری اطلاعات ضروری است که کارکنان بخش «نت» با چه مقدار کارسازی و کارآیی، وظایف خود را انجام می دهند.
در مرحله اول فرآیند ارزیابی، مدیر با پاسخگویی به مجموعه ای از سوالات (جداول پیوست)، اطلاعات را جمع آوری می نماید، در مرحله بعد نسبت به تجزیه و تحلیل اطلاعات اقدام کرده و در آخرین مرحله ارزیابی مورد نیاز را انجام می دهد.
جمع آوری اطلاعات فوق از نظر مدیران بسیار مهم است، زیرا اطلاعات به دست آمده مبنایی برای نحوه اصلاح و تغییر در انجام فعالیت های راهبری، نگهداری و تعمیرات می باشد.
بنابراین هر چه پاسخ ها دقیقتر باشد، ارزیابی نهایی دقیق تر خواهد بود.
الگوی ارزیابی
الگو و عوامل ارزیابی نیروی انسانی بخش «نت» با توجه به اهداف و ماهیت کار تدوین گردیده است. این فرم از بخش های مختلفی به شرح زیر تشکیل شده است:
بخش اول – خصوصیات فردی
الف – سنجش رفتار و خصائص: | منظور از این عامل آن است که خصوصیات رفتار ظاهری فرد، که در محیط کار، آشکار است و تأثیر مستقیم در نحوه انجام کار دارد سنجیده شود. |
ب – سنجش خودسازی: | منظور آن است که میزان کوشش فرد، در کسب دانش و افزایش مهارت های کاری و فضایل اخلاقی سنجیده شود. |
پ – سنجش توانایی و استعداد: | کلیات توانایی های بالقوه فرد به منظور استفاده در تعیین انجام کارهای محوله سنجیده شود. |
بخش دوم – میزان و طرز انجام کار
الف – کمیت و کیفیت کار: | منظور آن است که نحوه انجام کار و توانایی فرد در ایفای وظایف محوله به لحاظ کمی و کیفی، که شامل دو قسمت به شرح زیر می باشد سنجیده شود: |
1 – کمیت کار: | شامل میزان سرعت و قدرت انجام کار. |
2 – کیفیت کار: | شامل دقت، سلیقه، نظافت و پیگیری کار تا پایان آن و رعایت تقدم در انجام کارها می باشد. |
ب – وقت شناسی: | منظور آن است که نحوه حضور و غیاب فرد و استفاده از اوقات اداری وی، سنجش گردد. |
پ – تعهد در کار: | منظور سنجش میزان خودکاری فرد بدون نظارت سرپرست و رعایت اصول ایمنی و همکاری با سرپرست و سایر کارکنان در کارهای دسته جمعی می باشد. |
بخش سوم – سرپرستی و قدرت رهبری:
به منظور سنجش توانایی فرد در ایجاد و حفظ رابطه صحیح با زیردستان، شناخت مشکلات همکاران، توان ایجاد هماهنگی و اجرای طرح ها و کیفیت تصمیم گیری، راهنمایی، آموزش و پرورش زیردستان، طرح و تدوین برنامه ها، و… عوامل ویژه ای در برگ ارزیابی پیش بینی شده است.
با توجه به تعاریف شکل 3، مناسب ترین وضعیت شاغل در بخش «نت» در مقابل هر یک از شرح عامل با انتخاب عدد مناسب مشخص میشود و سپس با توجه به جمع کل اعداد میتوان نسبت به وضعیت شاغل اظهار نظر نمود.
شکل 3: فرم ارزیابی کارکنان
روش های برنامه ریزی بازدیدهای فنی
مقدمه
درخواست های مربوط به انجام عملیات پیشگیری، پس از بازدیدهای فنی دورهای صادر شده و بر اساس اولویت های تعیین شده در برنامه کار روزانه گروه های اجرایی تعمیراتی قرار خواهند گرفت.
سطوح مختلف بازدیدهای فنی
آزمایش ها یا بازدیدهای فنی به منظور عملیات پیشگیری را میتوان به 4 طبقه (سطح) تقسیم نمود:
طبقه 1 – بازدیدهای انجام شده توسط انسان، به وسیله حواس انسانی بر اساس برنامه های دورهای بازدید.
طبقه 2 – بازدید انجام شده توسط انسان، با استفاده از وسایل و تجهیزات مخصوص بازدید، در این طبقه وسائل بازدید عبارتند از:
- دورسنج ها (برای اندازه گیری سرعتهای دورانی).
- آمپرمتر، ولتمتر، اهم متر (برای اندازه گیری مقادیر الکتریکی).
- انواع وسایل اندازه گیری ابعاد فیزیکی نظیر کولیس، ورنیه، و… (برای اندازه گیری ابعاد فیزیکی، تلورانس ها مجاز، و…).
- دستگاه های نوسانسنج یا لرزشسنج (برای اندازه گیری میزان ارتعاش).
- حرارت سنج، رطوبت سنج و فشارسنج پرتابل.
- دستگاه های پیشرفته که با فرکانس های مافوق صوت، و اشعه ایکس برای بررسی ساختارهای فلزی و وجود ترک خوردگی در داخل بدنه دستگاه ها، لوله ها، شیرها و… مورد استفاده قرار می گیرند.
طبقه 3 – آنالیز شیمیایی روغن های صنعتی کارکرده در دستگاه ها و در صورتی که میزان ذرات فلز وارد شده در روغن از حدود معینی بیشتر باشد، نشان دهنده ساییدگی غیرمجاز بوده و دستگاه مورد تعمیر قرار می گیرد.
طبقه 4 – وسایل اعلام خطر و اعلام وضعیت کار دستگاه که به طور دایم روی دستگاه نصب شده اند، مانند دستگاه های نشان دهنده حرارت، فشار، و… که به طور مستمر این عوامل را نشان داده و بازرسی کنندگان را از وضعیت کار دستگاه ها مطلع میسازد.
تقسیم بندی تعمیرات برنامه ریزی شده در PM
تعمیراتی که در فواصل برنامه ریزی شده تحت عنوان PM انجام می شوند به چهار دسته تقسیم می گردند:
الف – بازرسی: شامل فعالیت های برنامه ریزی شده روزانه و هفتگی.
ب – تعمیر جزئی: شامل فعالیت های برنامه ریزی شده ماهیانه.
ج – تعمیر متوسط: شامل فعالیت های برنامه ریزی شده شش ماهه.
د – تعمیر کامل: شامل فعالیت های برنامه ریزی شده سالیانه.
روشهای کنترل در نگهداری و تعمیر
برای این امر که پیشگیری و نگهداری با برنامه ریزی پیشبینی شده، کنترل گردد، نیاز به کارگیری روش هایی است که تصمیم گیرنده در هر مرحله قادر به جمع بندی اطلاعات و کارهای انجام شده (در حال انجام و یا انجام گرفته) باشد، لذا میبایست گروه های بازرسی نگهداری و تعمیرات «نت» بتوانند عملیات بازرسی و بازدیدهای فنی دستگاه ها و تجهیزات را انجام دهد. برای این منظور لازم است فرم های مشخصی که کلیه اطلاعات لازم را به صورت روشن در اختیار گروه بازرسی کننده می گذارد تهیه شود.
تحریریه تیم خدمات فنی مهندسی به فیکس